第 13 部分阅读(1 / 2)

加入书签 本章报错

厚黑学强烈推荐:

四杀鸡儆猴,警告下属

在日常社会中,下属服从上级是理所当然的,它也是生存和工作的必须。当个人权利有保障,人就可变成关心公益的人;而人之所以岌岌自危者,实为诽谤罪之滥施。因此,对于下属来说,不管闲事是个人自由最好的保障。

到达拜访对方的单位或住处时,首先应对接待处说明来意,听从接待处的引导,不要擅自行动,更不能破门而入。进入接待室后,尽量坐在下座等候,对方แ进来后应马上站起来,握手寒暄后待对方坐下后再坐下。当对方敬烟献茶时应起身或欠身说:“谢谢!”双手迎接。吸烟时应克制自己少抽烟。在谈话进行中,要注意自己的姿势,不要给人种傲慢无礼对谈话内容反应消极的印象。在拜访进程中ณ还要留意对方的态度以及环境的变化,随机应变。遇到不愉快的事要尽力克制自己,温文尔雅的拜访礼仪会有助于实现拜访的目的。

张科长:“不行,我这儿实在抽不出人来了。真对不起。”

与人打交道,面子问题๤很重要。中国人自古好面子,读书๰人更好面子,事当前,面皮薄,该开口的不开口,该要求的不要求,该批评的不批评,该拒绝的不拒绝,结果失去了大好时机,牺牲了自己的利益。所以有种说法叫“面子杀人”,意思是说,有时候为了面子,可能伤害了自己,甚至牺牲了自己。

以毒攻毒

面对慈禧的警告,深谙儒家精髓的曾国藩岂能ม不知其意,他非常清楚自己的处境危险,而手下这班朋友的处境更加危险,因为旦小有差错,清廷即使不拿自己้开刀,也要斩几个追随自己的人来杀自己的威แ风。所以,此时最好的办法是断情,让朋友们各奔前程。

借刀杀人

3尽量避免使用同音不同意的词。同音词就是语音相同而意义不同的词。在口语表达中脱离了字形,所以同音词用得不当,就很容易产生误解。如“期终考试”就容易误解为“期中考试”,所以在这时不如把“期终”改为ฦ“期末”,就不会造成误解。

姜太公早就知道西伯侯姬昌待人诚恳,颇具开创大业的君子气质,就答应了他的请求,当了周国的臣子。传说,这时姜尚已是70岁了。

得理也要让三分为人处世,做事不要太绝,而要与人为善。因此,走不过的地方不妨退步,让对方แ先过;宽阔的道路,给别人三分便利又何妨。刘宽是我国汉朝时代的人,为ฦ人仁慈宽厚。在南阳当太守时,小吏老百姓干了错事,他只是让差役用蒲鞭责打,表示羞辱。他的夫人为了试探他是否像人们所说的那样仁厚,便让婢女在他和下属集会办公的时候捧出肉汤,把肉汤泼在他的官服上,结果刘宽不仅没发脾气,反而问婢女:“肉羹汤烫了你的手吗?”还有次,有人曾经错认了他驾车的牛,硬说这牛是他的,刘宽什么也没说,叫车夫把牛解下给那人,自己步行回家。后来,那人找到自己้的牛,便把牛还给刘宽,并且向他赔礼道歉,刘宽反而安慰那人。

为人处世非有“厚”的功夫不可。如果为人内向须ี腆,不能忍受各种在处世交往中的屈辱,过于顾及自己的虚荣心,就不能够与朋友和敌人相处,更不可能抓住机会显示自己้,即使本身有出众的才智,也๣会淹没在芸芸众生里面,这是非常可惜的。

3应尊重领ๆ导的意见和指示ิ,并认真执行。不要因领导有缺点便瞧不起看不上,在背后评头品足。

4与领导讲话应客气礼貌,不要随随便便,喜笑怒骂什么都有,不把领导当回事。如果这样,即使你有天大的本事,领导也๣不会喜欢你。

5在路上与领导相遇,应主动打招呼,这是下级对上级的基本礼貌,最忌讳那种见领导过来便躲,或装着没看见的举动。

6给领导提意见时要注意场合和分寸。根据不同领导的不同为人,选择行之ใ有效的方法提出自己的意见或建议。

7要尊敬领导。应该承认领导总有强于你的地方,或是才干超群,或是经验丰富。

8与领导相处要注意小节,小节虽小,但它能改变对个人的印象。

9๗除非特殊情况,不要轻易打断领导讲话,或中断领导出席的会议。

10与领导交谈时,要尽可能ม地简明扼要说清要汇报的问题及要求,不要喋喋不休,耽误领导的时间。

1้1在领导的办公室内,不要随意翻阅公文信件,不该看的不看。

12不要在领导面前总是点头哈腰,说领导的好话,否则ท时间久了会觉得你这个ฐ人俗气。

13在领ๆ导面前要用工作实绩显示出你精明能干,切莫用嘴皮表明自己,这样会认为你在“出风头”。

14๒与领导开玩笑或提意见要分场合方แ式,不能怎么痛快怎么说。

15对于愿意倾听群众意见平时又好相处的领导,讲话时可以随便些,但也不能过分。

大智若愚,甘为ฦ迟钝

在龟兔赛跑的故事中,兔子跑得飞快,乌龟则是兔子所戏称的“全世界跑得最慢的动物”。龟兔赛跑,胜败似乎ๆ是非常明显的了。然而,当兔子快速飞奔到某个地方后,自以为胜利在握竟放心地打起瞌睡来。结果,乌龟终于慢慢地追上并超过了熟睡中ณ的兔子,赢得了这场比赛的胜利ำ。这是个我们从小就耳熟的故事。

然而,我们不妨做个ฐ假设,如果兔子不在途中ณ打瞌睡,那么不管乌ไ龟再怎么努力都是不可能取胜的。乌龟之所以能战胜兔子,完全是因为兔子在途中打瞌睡造成的。

兔子为什么เ打瞌睡呢?这是因为它轻视敌手,疏忽大意造成的。因此,我们不能ม认为乌龟是迟钝ๅ笨重的动物;相反地,它是能ม使敌手失去戒心,乘其不备夺取胜利的聪明动物。

这样说是有根据的。假如乌龟具有公平竞争的精神,那么在途中看到了打瞌睡的兔子,理应叫醒它才对。但它并没有这样做,反而把对手的疏忽当作良好的时机,超越对手。我们不难猜想到เ它走过兔子身边时,定是蹑足而行的。仅凭这点,我们就可以认定乌龟不是大家所说的迟钝ๅ笨重的动物,而称得上是老巨เ滑的动物。

在出人头地的竞争中,若想成为ฦ最后的胜利者,就要向乌龟看齐。

位台湾朋友曾讲过这样个故事:

当我在家百货公司上班时,曾经为ฦ了和某大企业家缔结合同拜访过好几次对方的府邸่。

企业家虽然是万贯家财的大富翁,却非常小气。别家百货公司也曾经试着和他打交道,都不得要领,大家都认为要使他成为百货业的客户是不可能的。但是,既然公司老板下令“!”我也只好来回奔波。某天,不知道他吃了什么开心果:“嗯,上来吧!”终于,我可以登堂入室了。原以为这次该有好的回音,事实却不然。大概是穷极无聊吧,“当我还年轻的时候”这个古怪老头儿突然开始滔滔不绝地说起他如何从介平民奋斗成为大富翁的经历。这番话足足说了两ä个ฐ多钟头。客户的家是日຅本榻榻米式格局,对方正襟危坐,我当然也不能直膝或盘腿而坐,刚开始还能频๗频点头,注意地听,后来脚๐实在觉得酸疼,他的话已经变成马耳东风。30分钟็后脚已经麻痹,过了个ฐ钟头,额头直冒冷汗。

“今天就到此为止吧!”

这个ฐ古怪的大富翁说完就站起来,我也打算站起来,不料下半身整个ฐ麻痹,不留แ神“嘭”的声跌得四脚朝天!

大概是发出相当大的碰撞声吧,女佣吓了大跳,赶忙跑过来说:“发生了什么事?”

古怪富翁看见我这个大男ç人竟然跌地不起,“真是个没用的东西!”嘴上说着却笑得合不拢嘴๨。

古怪富翁终于成为我们公司的客户,这是因为怜惜我这个“没用的东西”的结果。

伟大的人都喜欢愚钝ๅ的人,记住这点是不会错的。

被对手兔子嘲笑为“迟钝”的乌龟能够赢得赛跑,而被笑骂为“没用的东西”的这位台湾朋友,也成功地完成使命;相反,有些被谣传是“很能干”的人才,却因为自己的优点而断送了性命。

般来说,伟大的人都喜欢愚钝的人,记住这点是不会错的。任何领ๆ导都有获得威信的需要,不希望部属超过并取代自己。因此,在人事调动时,如果某个ฐ优秀有实力的人被指派到自己的部门,上司就会忧心忡忡,因为他担心某天对方会抢了自己的权位;相反,若是派位平庸无奇的人到自己的部门,他便可高枕无忧了。

因而,聪明的部属总会想方设法掩饰自己的实力,以假装的愚笨来反衬领ๆ导的高明,力图以此获得领ๆ导的青睐与赏识。当领导阐述某种观点后,他会装出恍然大悟的样子,并且带头叫好;当他对某项工作有了好的可行的办法后,不是直接阐发意见,而是在私下里或用暗示等办法及时告知领导,同时,再抛出与之ใ相左的甚至很“愚蠢”的意见。久而久之,尽管在群众中形象不佳,有点儿“弱智”,但领ๆ导却倍加欣赏,对其情有独钟。

在更多的时候,上司需要并提拔那些忠诚可靠但表现可能并不是那么出众的下属,因为他认为这更有利于他的事业。中国有个古老的故事,叫“南辕北辙”,意思是说,目的地在南方,但驾车的方向却对准了北方,结果跑得越快,离目标越远。同样的道理,如果上司使用了不忠诚的下属,这位下属总是同自己对着干或者“身在曹营心在汉”,那么这位下属的能ม力发挥得越充分,可能对上司的利益损害越大。

完美之余,稍留แ瑕疵

君在某钢厂宣传处工作,有天,处长突然叫他整理个劳动模范的先进事迹。据知情人士透露,这其实是次考试,它将关系到เ君是否还能继续在机关呆下去。本来对这样的材料,他并不感到为难,但因为有了无形的压力,便不得不格外用心。花了个通宵,写好后反复推敲,又抄得工ื工整整。第二天上班,就把它送到了处长的桌子上。

处长当然高兴,快嘛,字又写得遒劲悦目,而且在内容和结构上也没有什么เ可挑剔的。可是,处长越看到最后,笑容越收紧了。末了,他把文稿退回,让其再认真修改修改,满脸的严肃,真叫人搞不清什么地方出了差ๆ错。君转身刚要迈步,处长像突然想起了什么似的说:“对,对,那个‘副厂长’的‘副’字不能写成‘付’,改过来,改过来就行了。”

这么简单!处长又恢复了先前高兴的样子,个劲地夸道:“来得快,不错。”考试自然过关,还是优秀哩!

显然,从这件事中ณ,我们可以得到这样的启示:处理上司交办的事情,定要尽可能ม地争取时间快速完成,而不要过分纠缠于办事的细节和技巧。因为如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出点毛儿病的话,那就显示不出领导比你高明的地方;否则,当上司的就会感到有“功高盖主”的危险。

所以,善于处世的人,常常故意在明显的地方留点儿瑕疵让人眼就看见他“连这么简单的都搞错了”。这样来,尽管你出人头地木秀于林,别人也不会对你敬而远之,他旦ຆ发现“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。

其实,适当地把自己安置得低点儿,就等于把别ี人抬高了许多。当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?就像那位处长,当终于发现个ฐ错别字的时候,他不是立即又多云转晴了吗?要知道,只有当他对别人谆谆以教的时候,他的自尊与威信才能很恰当地表现出来,这个时候,他的虚荣心才能ม得到满足。

上司交办件事,你办得无可挑剔,似乎显得比上司还高明,你的上司可能就会感到自身的地位岌岌可危,你的同事们可能ม会认为你爱表现逞能。置身于这样的氛围,你会觉得轻松吗?

如果换种做法,对于上司交办的事,你三下五除二就处理完毕,你的上司会首先对你旺盛的精力感到吃惊,效率高嘛。而因为快,你虽然完成了任务但不定完美,这时上司会指点二,从而显示ิ他到底高你筹。

这就好比把主席台的中心位置给领ๆ导留着,单等着他来作“最高指示”。并且因为ฦ快,同事们也许会觉得你并不怎么特别ี,无非“毛”点儿。同事们认同了你的缺点,就等于在感情上容纳了你。

不卑不亢,冷静理智

在与上司的交流谈话中ณ,切不可在他面前故意显示ิ自己,以避免做作之嫌;否则ท上司还可能认为ฦ你是个自大狂,恃才傲物,盛气凌人,与你之间设下屏障,影响你的前途。因此你要注意以下几个ฐ方面。

当上司批评你时:

1以正确的态度对待老板的批评。不要摆出卑躬屈膝的神情。如果你自己承认犯这个错误很愚蠢,他更会觉得你真的愚蠢。也๣不要面带不悦的怒气,要记住,老板往往都自以为是,即使是他错了也是如此。更不要表现得毫不在意。正确的态度是承认这是个错误,并愿意改正。这样老板才会比较满意,认为你还是心想把事情做好的。

2跟老板说话不可稍露傲慢之色。语气诚恳坚定,又不可失应有的尊敬。

3正视老板的眼睛。这是坦诚的表示。

4不要惟惟诺诺。老板有不妥之ใ处,你可以表明你的看法,但要在私下里谈,不要让老板当众难堪。

5不要没话找话。不论你出于何种目的,在老板面前๩唆唆,都会使他厌烦。也不要主动跟老板讲你的私事,毕竟能和下属成为ฦ好朋友的老板少之ใ又少。

6冷静理智。当老板态度极为粗暴时,不要马上反驳或愤愤离开;不中途打断老板的话,为自己辩解;不要表现出漫不经心或不屑顾;不文过饰非,嫁祸于人;不故意嘲笑对方;不用刻薄的含沙射影的语言给老板某种暗示ิ;不对老板进行反批评;不转移话题,假装没听懂对方的话;不故作姿态,虚情假意;不灰心丧ç气,影响工作。

当你对上司的工ื作有所建议时,不妨这样善意提醒他:

1先试风向。试探上司是开明的人还是固执的人。揣测他会有什么เ反应。如果发现他表现出防卫的姿态,最好赶快改变话题。

2逐级反映你的意见。越级抱怨会减少你说话的分量,减低别人对你的信任。

3每句话都要有根据。如果你不能立即举ะ出值得抱怨的事例,上司会认为ฦ你无中生有,所以你必须ี搜集足够的事实,再提出批评。

4不能光指责上司的错误,要给他提供如何处理才更好的资料。

5提出困难向上司求助。好让他自己察觉哪里出了问题,或许还不要你指出来,他就会体察到你的难处。

6๔光荣归于上司。批评的目的是为ฦ了改善工作,不是出风头。因此问题๤解决了,光荣要归功于上司,这样才能使你身处顺境。

当老板有明显的决策错误时,可以采用下列方法使之改正:1请上司把他的想法解释下。这样,在解释的过程中ณ,他可能自己就察觉有漏洞,不必等你提出来。

2๐采用假设的暗示。例如“如果这种产品销路不好怎么办?”这样既能使老板重新考虑,也๣说得不过火。

3表面恭维,暗中出招。跟老板说:“换成我还真想不出您的办法来,我原来想”表面上说老板比你聪明,经验丰富,实际上达到了说出你自己的目的,上司听了也许会动心。

4问老板还有没有别的办法。或许老板反问你有什么想法,也可能老板会产生些新的构想。而看起来,这切也是他想出来的。

5不要怪上司而要怪客观原因。例如:“要不是形势变化太快,您的计划定会大获成功。”

6让上司自己้动摇信心。例如可以说:“您真敢冒险!”或者“哇!您真是勇敢。”语气里带上点儿怀疑,比直说“你的计划太冒险”要好得多。

危急时刻,大显身手

怎样才能被上司发现自己的才能,并给予重用呢?这就要求下属找准时机,关键时刻“露手”。即使当时不予重用,也会让上司刮目相看,把你列ต为准备提拔并委以重任的人选。

因为关键时刻的难题最能识别人才,如果确实有解决难题的本事,就要勇敢地站出来,如果害怕困难,或者采取事不关己高高挂起的明哲保身的态度,不敢在紧ู要关头站出来,自己้的才能也就不会被人发现。毛遂在这方面可以说是我们的老师。毛遂自荐随平原君到楚国谈判合作的军国大事,平原君与楚王谈了大半天也๣没结果,主要是楚王有些顾虑,决意不下。眼看谈判要以失败告终,随行的其他19个人都致动员毛遂上,考验他的时候来了。毛遂鼓足勇气,按剑历阶而上,问平原君:“从之ใ利ำ害,两言而决耳。今日出而言从,日中不决,何也?”楚王得知毛遂是平原君的幕僚后大怒道:“胡不下!吾乃与而君言,汝何为者也!”毛遂受辱但毫不含糊,提剑逼近楚王,以三寸不烂之舌说服了楚王,平原君出使楚国大功告成。这出使楚国,使平原君认识了毛遂的价值,赞叹说:“毛先生至楚,而使赵重于九鼎大吕。毛先生以三寸之舌,将于百万之师๲。”后来把毛遂作为上客看待。毛遂固然有才,但在这里他表现出了很大的勇气,可以说是智勇双全才获得了成功。有智无຀勇或有勇无谋均不能成功。

但是仅有满腔热情和勇气并不够,在关键时刻表现出色还必须知彼知己้,方能ม百战不殆。马谡虽然具备了足够的勇气,承担了守街亭的重任,但他并不了解敌我双方的情况,没有认真观察地形,同时刚愎自用,不听劝谏,于是稀里糊涂打了败仗。古语也说:没有金刚钻,不揽瓷器活。不能正确估价自己的能力,也不能估计事情的难度,势必有很大的盲目性。马谡在估价自己时认为:“某自幼熟ງ读兵书,颇็知兵法。岂街亭不能守耶?”马谡在估价对手时放言:“休道司马懿张,便是曹睿又亲来,有何惧哉!”马谡看了街亭地势后,嘲笑孔明多心,还违背孔明的交代驻军在山头上,也执意不听王平的劝告。这些失误没有理由不导致失败。如果马谡能正确分析敌我形势,不至于到这种结局。

最关键的时刻毕竟不是很多,因此你定要善于把握,当这种机会真的与你相逢时,你定要努力争取做到:1้识时务者为俊杰。当你工作的单位出现交接撤换合并等变化的时候,正是晋升的大好时机。这时你应该表露你的意愿,并想办法争取你看好的职位。

2大胆开拓新的工作领域。把你的计划面呈上司或其他核心人物。通常对于可行而又有益的计划接受率还是很高的,这时你可要求上司充分授权给自己执行这项计划ฐ。

↑返回顶部↑

书页/目录

厚黑学