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第 5 部分阅读

我在前面曾经提到过,要注意过度简化的问题๤。在任何个文化标尺上,我们必须重视两ä个极端之间的灰色区域,除此之ใ外,我们还应该注意五种文化标尺之间的相互作用。比如,如果我们同时使用第种文化标尺和第二种文化标尺的观点来分析第二个案例,我们就可能ม得出更圆满的解释。根据第种文化标尺,我们知道注重阶层制ๆ度的人不太可能对他的上级提出反对意见,这正好解释了案例二中员工不发表意见的现象。

我在前๩面曾经提到过,要注意过度简化的问题。在任何个文化标尺上,我们必须重视两个ฐ极端之间的灰色区域,除此之ใ外,我们还应该注意五种文化标尺之ใ间的相互作用。比如,如果我们同时使用第种文化标尺和第二种文化标尺的观点来分析第二个案例,我们就可能得出更圆满的解释。根据第种文化标尺,我们知道注重阶层制度的人不太可能ม对他的上级提出反对意见,这正好解释了案例二中员工ื不发表意见的现象。

在美国,每五个制ๆ造业劳工中,就有个人的工ื作内容与出口业务有直接相关。

在美国,每五个制ๆ造业劳工ื中,就有个人的工作内容与出口业务有直接相关。

在我看来,这则非常冗长。它介绍了这款手提袋是如何以手工缝制该公司的手提袋有何独特性等等,简直就像是篇散文而不是,美国人通常不会有的耐心听完这样的。

介绍海外销售市๦场产品设计品牌管理等的书籍很多,我希望接下来的内容能ม让你开始考虑些策略问题。无论你是推销产品还是提供服务,我都希๶望你能ม考虑如何改变自己้去适应各式各样的文化。我将讨论有关变化对生活的控制程度以及质量的意义等话题๤。开始,你可以将我在这部分的意见以及以下的若干问题应用到เ你生活的各个ฐ方แ面,它们还可以适用于在海外销售产品和提供服务的公司。

【应用】

你提供的产品或服务所面对的市场属于哪种文化?

如果你已经针ฤ对目标人群改变市๦场╱策略,并获得成功,那么你用的是什么เ方法?

如果你觉得自己้也๣许已经错失了针对目标人群改变市๦场╱策略的机会,那ว是怎么เ回事?

为了更适应当地文化,你认为你需要如何改变你的市场策略?

是否有来自当地文化的人随时准备帮助你,为你当前的市๦场策略提供重要的意见?你是否充分地利ำ用这些资源?如果没有,是怎么回事?

除了市场和策略,你是否有可能进步改变产品本身,或者改变提供服务的方式,以期获得成功?

对变化的看法

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积极消极

变化是得到欢迎和鼓励的。

应该谨慎地应付变化。制表1้2๐4๒

对生活中ณ的变化,你是毫不惧怕呢?还是觉得它是种威胁?对变化的坦然和对因变化而产生的风险忍受力总是相辅相成的。正如在第部ຖ分讨论风险╱谨慎文化标尺的时候所说的那样,美国公司在面对变化和风险时,总是十分大胆,它们欢迎新事物,而其他国家的人则ท经常对因变化带来的风险感到เ恐惧。

家美国制ๆ造公司的代理商在谈到เ日本人的时候这么เ说:“只要我跟他们谈到点变化,他们就会提出无຀数的问题。他们要了解每个决定的原因;只要有点小小的变化,我就要做好工作进度被延误的准备。”我为这个代理商提出的建议是,在网络上写个制ๆ度手册,让日຅本人很容易查阅。每个ฐ条款政策规则ท策略操作比如运输操作完成手续所需的书面工作付款期限折扣清单等都要写出来并编号,日຅本人会喜欢它的,而且,旦发现某份档案中前后不致或忽略๓的部分,并需要改变时,日本人会指着这份档案说:“可是档案第十七条说,海关档案应该”这有助于美国方面确认档案中彼此矛盾的地方,并且避免不需要的令人困惑的改变,而且对日本人来说,这个ฐ档案还可以成为稳定可靠的参考和流程指南。

管理问题6๔

【应用】

你所处的行业是经常变化呢?还是保持稳定?

你认为你的公司在上述标尺的什么เ位置?变化是否连续不断?这些变化是不是必须的?你个人的偏好处于标尺的什么位置?

哪些变化是真正不能ม避免的?哪些是可以避免的?哪些是值得试的?

你的海外合作伙伴在上述标尺的什么位置?

你和你的海ร外合作伙伴之ใ间的差异是否造成冲突?

调整自己้的风格会如何令你获益?比如说,如果你的海外合作伙伴对某变化感到不安,你是否会调整自己,让自己้更谨慎些?

你制ๆ定了什么样的制ๆ度来尽量减少不可避免的变化所带来的负面影响?

对生活和生意的控制程度

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在控制范围内在控制范围外我们自己掌握命运。

命运控制着我们,我们必须接受。制表12๐6

在世界各地,几乎ๆ每年都会发生水灾