第19章(1 / 12)

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忠实者,从而使企业获得良好的经营环境。

展是企业公共关系活动的核心,因为只有当广大社会公众,包括目标市๦场的消เ费者对企业有比较深

战略储备仓库:其主要职能ม是用于储存国家战略储备物资,其规模大小不等。

商业中转仓库:又称为转运仓库。其主要职能是储存商业运输过程中ณ中转分运或转换运输工具的待运

虽然营销组合中其他要素的重要程度日຅益提高,价格决策的重要性并未因此而下降。如何协调顾客需

客的因素之一。过分夸大价格的作用也是偏面的。

策略๓,就必须ี以提高品牌的知名度为主要手段,以确立品牌在目标市๦场消เ费者心目中的地位为主ว要目的。

镜,都不忘在镜架上刻上“吴良材制”四个小字,还挂上一个带有标识性的牌子。久而久之,吴良材眼镜的

划ฐ。

四基准化行动阶段

性不突出、或产品需求同质性高的情况下,广泛市场营销能够有效地实现规模经济,为企业所推崇。

广泛市场营销以市场的共性为基础,忽略市场需求的差异,力图以标准化的产品和分销影响最广泛的

文化因素

别、年龄、职业、教育、个性、经历与生活方式等等,心理因素包括购买动机、对外界刺激的反应方式、

切货币收入。消เ费者收入水平的高低制ๆ约了消เ费者支出的多少和支出模式的不同,从而影响了市๦场规模的

1.消费者收入水平

价值传递

“网络管理”等三方面所构成。其相互之间的联结与互动构成了“全方位营销”的架构图1้-4。

达到吸引零售店内的顾客的同时,消费者对品牌的信心和尊敬也一点点地打折扣,并渐渐变得踪影

全无了。在顾ุ客眼中,对大多数商品而言,各种品牌之间是同质的,唯一的区别就在于是否有折扣、

优惠券或赠品,因此他们的购买຀行为就呈现出强烈的价格导向。

另一方面,许多竞争者不仅模仿能力强,能迅的仿制出相同的产品,而且有能ม力对仿制后的

产品进行改进,与明者和创新者相比,这些公司以更低的成本了更好的产品。

所以企业一方แ面迫切地需要更深入地了解消เ费者的需求,分辨这些需求之ใ间的差异,进而最大

限度地满足顾客;另一方面需要一种新า的沟通形式,让自己的企业和产品在顾客眼中有别于竞争者。

同时,为了提高顾客的忠诚程度,企业还需要一种切实可行的方法来提高顾客与企业的产品品牌之

间联系的密切程度——一对一的直接沟通被列为选。。

2、大众传播媒体的成本增加,电视广告的作用与以前๩相比相对减弱。

传统的营销沟通方法中,在大众媒体上的广告投放量比较大。但是进入80年代以后,大众传

播媒体的费用逐年上升,广告主一开始仍坚持在大众传播媒体上的高投入,可是结果却令他们失望

——高成本的投入并没有达到预期的效果。在广告界,尚无一种被公认的能测定品牌的认知与实际

消เ费行为的差ๆ距的方法,而且广告界对广告效果的测定也仅限于广告的认知度和偏好度等方面。另

一方面,产品同质化带来的价格战使利ำ润率下降,这又使得广告主的广告资金投入受到限制。

电视广告的作用自从遥控器被明之后就明显下降。人们对长久以来的轰炸式广告早就“心怀

不满”,于是借助遥控器,在广告时段,人们频繁地转台,以使自己้在这种轰炸中ณ占据主动性。在

这种情况下,即使刚好看到广告,关于商品的详细信息又能真正记住多少呢?

3、人口结构和生活习惯的变化,人们的生活形态逐渐多样化。

鉴于这些原因,许多广告主开始将广告资金投入其他媒体,其中也๣包括专门用于电视购物的有

线电å视频๗道。广告主关心的是能ม真正到达消费者,而且成本相对较低的新媒体。

在达国家或新兴的工业化国家,妇女就业的比率在不断上升,双职工家庭的比重也随之上升,

人们的可支配收入虽然增多,但不再象以前那样有很多的闲暇时间用来逛商店购物。有些国家人口

老龄化的现象也比较突出,行动不便的老人对购物方式提出了新的要求。另外,家庭单身化的趋势

也越来越明显,并且其比重有增无减,这些独身者的消费行为多数属于“冲动型消费”。这些原因都

使得直复营销,特别是邮购和目录营销,因为具有坐在家中就能广泛地挑选商品并能享受送货上门

服务,从而受到越来越多的消เ费者的亲睐;也使直复营销达到了刺激消费者立即购买຀或打电话咨询

的目的。

另外,由á于妇女就业比率的升高和生活节奏的加快,人们的压力也๣越来越大,在某些情况下,

人们对闲暇的渴望甚至过了他们对金钱๥的渴望。人们希望有更多的闲暇,也๣更珍惜闲暇,人们不

愿意将大量的休息时间花在逛商店

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