他相当重视阶层关系，因为ฦ他在信中称呼我为“彼得森博士”；他不是位倾向于直接的人，因为他在敏感话题上展现技巧，他恭维我的工ื作，字里行间充满种客气的谦卑的和老练的语气；他提到销售团队他与其他人的互动以及有关我公司的问题，这说明他以群体为重。整体来看，这封信表明他想和我建立种业务上的关系，并非想要“立刻达到目的”，而且很多细节性的问题似乎也象征着谨慎的态度。
制ๆ图原书58页
体育与休闲活动
生活节奏
0123456๔78910่
直线风格缠绕风格
“直线思维”的意思是指沿着条笔直的线索来思考，不受任何因素的影响。
“缠绕思维”或者说“系统思维”是指迂回地绕着圈圈地接近目标。14๒2๐
直线思维针见血，而缠绕思维却是绕着圈圈反复说不着边际的话，最后才回到真正的主题。无论什么时候，只要你听到这两ä个ฐ名词，它们的用法都是贬抑的。当有人表现出错误的或重复性逻辑的时候，我们会说他是“圈状思维”，而当有人思想刻板的时候，我们会说他是“直线思维”。我无意用这两ä个概念对任何种思维方式进行批评，只是想表述在跨文化交流的时候，人与人之间存在着这两种思维方式上的差异。
在此，需要记住的是，我们所说的任何“规律”都有其例外，因为ฦ人的个体差ๆ异可能ม会超越文化差异。在这样的前提下，我们将讨论种不带偏见的话题：思维的差异如何影响我们的沟通方แ式。
你是如何将自己้的想法告诉别人的呢？你头脑แ里的想法怎样才能使他人正确理解？你常常用什么เ样的方式向客户介绍产品和服务，以及与各种不同身份的人讨论谈判和交流？
思维的方式3๑
?朝着目标直线前进
在美国，直线式的思维方式是完全可以被接受的，甚至是人们所偏爱的。美国人相信人的思维方式就是这样。
美国人的思维方式倾向于按照种可以预ไ见的方แ式进行。为ฦ了从点到点，他们会经过已知的b各点，而不会偏离这个轨迹。美国人以种直线风格来整理自己的思路，以便能够比较快地达到目的。
当然，美国人采用这种思维方式的程度有多深，还要视具体情况而定，同时也受到个人性格的影响。在某些情况下，他们的确也会偏离直指目标的轨迹，迂回于目标周围，不过，在整体上，可以说美国人看重清晰和直线型的组织形式。
以下就是美国式的风格：
――――――――――――――――――――――――――
图：原书第143页上图你的大脑目标
――――――――――――――――――――――――――
?朝着目标蜿蜒前行
然而，世界ศ上很多地方的人采用的是种朝着目标蜿蜒前行的思维方แ式，他们更看重和谐和非直接的沟通方式。如果直接谈论某个问题显得有些生硬的话，个日本人就会围绕着这个ฐ问题委婉地陈述，许多亚洲人都是如此。
有些地区的人则采取种时间观念比较宽松的方式，特别ี是阿拉伯人俄国人和非洲人，他们谈话时总是不着边际，不断地加入各种故事和不相干的因素，围绕着主题谈论两ä三个奇闻轶事，他们的思路总是蜿蜒前进，或者偏离话题，但是最终总是能够回到主题上来。
――――――――――――――――――――――――――
图：原书第143页下图你的大脑แ目标
――――――――――――――――――――――――――
当两种思维方式碰在起时，显然会发生冲突。不论哪种风格的人，都会对另种风格的人感到เ失望或不解。在和海ร外合作伙伴交谈时，美国人可能ม会对那些谈话中的不相干因素า感到难以适应，认为ฦ那不过是在“浪费时间”，他们搞不清楚谈话或会议的内容究竟是什么。而很多其他国家的人也会对美国人感到反感，或者觉得他们非常傲慢，因为他们总是表现得很莽撞，不懂得如何处理敏感微妙的事情。和强力灌输式的谈话方式相比，“不着边际的谈话”和“不相干的因素”可以让人慢慢地接近主题，而又不会让听众感到เ不快。
当然，这两种思维方式最终都能达到或者非常接近目标，我们应该提倡的是保持耐心。
【应用】
你或者你的海外合作伙伴采用的是哪种思维方式？你能ม否举例说明你们和对方是如何直达目标或者蜿蜒而行的？
这种差异是否及如何给双方แ带来了挫败感？
你的思维方式有多大程度是你的工作所需要的？又有多少是你的个人生活所需要的？
为了避免双方的挫败感，你怎样改变自己的思维方式？
书包网bຘ2想百万\小!说来
沟通风格1
理性的或感性的
0123456๔78910่
理性的感性的
最好把感情隐藏起来。
在说服或谈判过程中，不应该夹杂感情因素า。
感情应该表露出来。
情感和激|情可以让你的论点显得更加重要，并因此得到重视。14๒4๒
在这个标尺上，美国人的风格位于偏左ุ的位置，些东南亚的人在讨论问题或陈述观点的时候，也喜欢控制情感的表露。
俄国人在这个标尺上的位置，很明显处在非常靠右的地方。在表达自己的观点时，他们经常要用拳头或者鞋子敲打桌子。阿拉伯人以及大多数地中海人比如意大利人和希腊ຘ人的风格和俄国人的风格大同小异。
多年前，我曾经看到过则新闻，些国际救援人员将装ณ满谷物的麻袋分发给处于饥荒中的埃塞俄比亚人。从那ว些埃塞俄比亚人欢呼雀跃，泪流满面的镜头中ณ，我可以看到他们对这样的援助感到非常高兴。可是，如果饥荒发生在美国的芝加哥，芝加哥人在接受救援的时候，定不会用埃塞俄比亚人那样的方式表达自己的感情，特别是在电å视机面前，相反的，他们会带着严肃的表情，对着采访者说：“很荣幸接受这样的援助，我们定会把援助物资用于芝加哥的人民身上。”
在你试图说服个ฐ人，或者想要表达自己的观点时，你应该表现出多少情感因素呢？根据我与其他文化的人往来的经验，在表达情感时，应该遵循宁缺勿滥的原则ท，要特别留意你的海外合作伙伴表达情感的程度，利用自己的判断力，努力做到เ与他们的表现相匹配。即使你从书本上了解到菲律宾人除非真的被激怒，或者被逼无奈，他们般都不爱说话，不喜欢与人发生冲突，但我还是建议你不要尝试在菲律宾人面前过分地发泄自己的情绪。在尝试不同的说服方式时，对自己逐渐提升的情绪要非常小心，因为ฦ你永远也不可能ม收回已经说出的话。在任何种情况下，礼貌和专业素养都是最安全的，但是也不要小看情感因素的作用。
【应用】
当发生重要事情的时候，你做出的反应是感性的还是理性的？
你说服别人的风格是感性的还是理性的？你和海外合作伙伴呢？
你是否尊重你们之间在沟通或说服方แ面存在的差异？
在争论中，如果你降低或者小心地提升你的情感因素า，会给你带来哪些好处？
身体距离
012๐34567891้0
近远
紧凑的空间，紧ู密的相互交流，更近的身体距离。
宽大的空间，保持距离的相互交流，更大的身体距离。145๓
实际上，远和近并不是绝对相反的两个ฐ概ฐ念。在这节中ณ，我想要指出个简单的事实，那就是在不同的文化背景中，个人的身体所占有的空间以及人与人之间在交流时所保持的身体距离，都存在着巨大的差异。
对美国人来说，在与其他文化的人相处时，身体距离的远近问题会带来两种状况。第，南美人或中ณ东人在交谈时，与谈话对象保持的距离总是比我们所习惯的近得多，这让我们很容易产生空间被侵犯的感觉。比如，阿拉伯人就喜欢离你很近，近到你们可以彼此闻到对方所呼出的气息。我在前面曾经提到เ过，在这种情况下，尽量不要向后退。
第二，美国人在海ร外总是因为自己巨大的身躯和大声的谈话而引人注目。很多美国人并没有意识到自己宽大的身体占用了太多的空间，特别ี是美国的男ç人，总是喜欢摆出四仰八叉的姿ู势，喜欢盘腿坐着，或者伸直双腿，两ä脚交叉欧洲人和南美人总是摆出跷着二郎腿的姿势。很多美国人，主ว要还是美国的男人们，说话的时候总是喜欢大幅度地摆动手臂，占用很多空间，还常常破坏空间规则ท，在火车上或者办公室里，总是喜欢把脚放在座位上椅子上甚至桌子上。此外，美国人还习惯远距离大声说话。
同样地，还是要注意观察与你相处的人，观察他们在谈话时如何保持人与人之间的适当距离说话的音量和身体姿态等。
【应用】
在人们的交流中，空间距离具有定的作用，你能否举例说明？你是否有过空间被侵犯的感觉？你是否曾经意识到自己侵犯了别ี人的空间？
观察下自己与海外合作伙伴交谈时的音量，是不是比他们的声音更高或者更低？
沟通风格2
对沉默的适应
012345๓67891้0
喜欢沉默拒绝沉默
沉默受到尊重和推崇，没有点不舒服的感觉。